Politique de Confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs et utilisatrices du site internet de BRAISE (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Elle s'applique à toute personne consultant le Site, remplissant un formulaire de contact ou de réservation, ou effectuant un paiement en ligne.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
SANO SAPIENS
SASU au capital de 1000 euros
Immatriculée au RCS de Dax sous le numéro 103453528
Siège social : 478 route d’Angresse 40230 Bénesse Maremne
Email de contact : braise.experience@gmail.com
3. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site, notamment via le formulaire de réservation et le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations relatives à la réservation (dates, équipements souhaités, nombre de participants)
Données de paiement, traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (le Site ne stocke aucune donnée bancaire)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les outils de mesure d'audience, le cas échéant
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traiter et gérer les demandes de réservation
Établir les devis, factures et documents contractuels
Assurer la livraison, l'installation et la reprise des équipements
Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact
Améliorer le fonctionnement et le contenu du Site (statistiques de fréquentation anonymisées)
Le cas échéant, et sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur, envoyer des communications commerciales (actualités, offres) — ce consentement peut être retiré à tout moment
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
L'exécution du contrat, pour le traitement des réservations et des paiements
Le consentement de l'utilisateur, pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de cookies non essentiels
L'intérêt légitime du Prestataire, pour l'amélioration du Site et la sécurité des transactions
L'obligation légale, pour la conservation de certains documents comptables et fiscaux
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à BRAISE et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission :
Hébergeur du Site
Prestataire de paiement en ligne
Expert-comptable, pour la gestion administrative et fiscale
Outil de gestion de la relation client (CRM) ou d'emailing, le cas échéant
Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
Données liées à une réservation : durée de la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations légales et comptables (10 ans pour les documents comptables)
Données issues du formulaire de contact sans suite commerciale : 3 ans maximum à compter du dernier contact
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
8. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (ex. : panier de réservation, préférences de langue), qui ne nécessitent pas de consentement préalable.
Le Site peut également utiliser des cookies de mesure d'audience ou de fonctionnalités tierces (ex. : intégration de réseaux sociaux), pour lesquels le consentement explicite de l'utilisateur est requis via le bandeau cookies affiché lors de la première visite. Ce consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres du bandeau.
9. Sécurité des données
BRAISE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements en ligne sont traités par un prestataire tiers certifié, garantissant un haut niveau de sécurité conforme aux normes en vigueur (PCI-DSS).
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale
Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à [email de contact], en précisant l'objet de la demande. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de difficulté, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
11. Modification de la politique de confidentialité
BRAISE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site.
Document mis à jour le 21 juin 2026— BRAISE / SANO SAPIENS